قوانین و مقررات
.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی سوبی پرفیوم
Sobi Perfume
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سوبی پرفیوم، قوانین و شرایط استفاده از خدمات را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت سوبی پرفیوم، استفاده از خدمات، مشاهده محصولات، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش، به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است.
ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین سوبی پرفیوم از سوی مشتری خواهد بود.
۱- تعاریف
به منظور شفافیت بیشتر، اصطلاحات استفاده شده در این قوانین به شرح زیر تعریف میشوند:
۱-۱ فروشگاه:
فروشگاه اینترنتی سوبی پرفیوم (Sobi Perfume) به عنوان عرضهکننده و فروشنده محصولات عطری.
۲-۱ سایت:
وبسایت رسمی فروشگاه به آدرس:
۳-۱ محتوای سایت:
تمامی اطلاعات درج شده در سایت شامل تصاویر، توضیحات محصولات، مشخصات رایحه، قیمتها، مقالات و سایر محتواهای منتشر شده.
۴-۱ کاربر:
هر شخصی که از وبسایت سوبی پرفیوم بازدید کند.
۵-۱ مشتری:
کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید محصولات از سایت نماید.
۶-۱ سفارش:
محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و فرآیند خرید آن را تکمیل میکند.
۲- شرایط ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در وبسایت سوبی پرفیوم به منزله ایجاد درخواست خرید و پذیرش قوانین فروشگاه است.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول، مشخصات رایحه، حجم، قیمت و شرایط خرید را بررسی کرده و سپس اقدام به ثبت سفارش نماید.
با توجه به ماهیت محصولات عطری، انتخاب رایحه امری سلیقهای است؛ بنابراین مشتریان توصیه میشوند پیش از خرید، توضیحات رایحه و مشخصات محصول را با دقت مطالعه نمایند.
۳- ارتباط با مشتریان
تمامی ارتباطات رسمی فروشگاه سوبی پرفیوم از طریق اطلاعات ثبت شده در سایت انجام میشود.
اطلاعات تماس رسمی:
تلفن:
09178805237
ایمیل:
Hosseinmojtabavi@gmail.com
اینستاگرام:
@sobiperfume
فروشگاه ممکن است جهت اطلاعرسانی درباره سفارشها، محصولات جدید، تخفیفها و خدمات ویژه از طریق پیامک، ایمیل یا شبکههای اجتماعی رسمی با مشتریان ارتباط برقرار نماید.
۴- مراحل ثبت و پردازش سفارش
۱-۴ مشتریان میتوانند بدون ثبتنام نیز سفارش خود را ثبت کنند، اما ایجاد حساب کاربری باعث سهولت خریدهای آینده و دریافت اطلاعرسانیهای فروشگاه خواهد شد.
۲-۴ مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس دریافت کالا را وارد نماید. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.
۳-۴ سفارشهای ثبت شده پس از بررسی و تایید، وارد مرحله آمادهسازی میشوند.
۴-۴ زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری خواهد بود.
۵-۴ در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی، سوبی پرفیوم حق لغو سفارش یا هماهنگی برای جایگزینی محصول را خواهد داشت.
۶-۴ افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو قطعی کالا نیست و سفارش تنها پس از تکمیل فرآیند خرید نهایی خواهد شد.
۵- روشهای پرداخت
مشتریان سوبی پرفیوم میتوانند از روشهای زیر پرداخت خود را انجام دهند:
- پرداخت از طریق درگاه بانکی
- کارت به کارت
- پرداخت اقساطی از طریق سرویسهای طرف قرارداد مانند:
- ترب
- اسنپپی
تمامی پرداختها باید از مسیرهای رسمی اعلام شده توسط فروشگاه انجام شود.
۶- روشهای ارسال سفارش
سفارشهای سوبی پرفیوم از طریق روشهای زیر ارسال میشوند:
- شرکت پست جمهوری اسلامی ایران
- تیپاکس
- پیک شهری (در صورت امکان)
مبدا ارسال سفارشها:
گچساران، استان کهگیلویه و بویراحمد
فروشگاه تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن و با بستهبندی مناسب ارسال نماید.
ل
هزینه ارسال سفارشها هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداخت نهایی به مشتری نمایش داده میشود.
هزینه ارسال با توجه به:
- شهر مقصد
- وزن و حجم بسته
- روش ارسال انتخابی
محاسبه خواهد شد.
در صورت وجود شرایط ارسال رایگان، این موضوع از طریق وبسایت یا شبکههای رسمی سوبی پرفیوم اطلاعرسانی خواهد شد.
۸- تحویل سفارش
۱-۸ سفارشها پس از آمادهسازی و بستهبندی، از طریق روش انتخابی مشتری ارسال خواهند شد.
۲-۸ زمان رسیدن سفارش با توجه به روش ارسال و شهر مقصد متفاوت است و ممکن است تحت تأثیر شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه قرار گیرد.
۳-۸ مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی محصول را بررسی نماید و در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، موضوع را در اسرع وقت به سوبی پرفیوم اطلاع دهد.
۴-۸ پس از تحویل صحیح سفارش به مشتری، مسئولیت نگهداری محصول بر عهده خریدار خواهد بود.
۵-۸ محصولات عطری باید دور از نور مستقیم خورشید، گرمای شدید و شرایط نامناسب نگهداری شوند تا کیفیت و ماندگاری رایحه حفظ شود.
۹- شرایط تعویض و بازگشت محصولات
با توجه به ماهیت محصولات عطری و مسائل مربوط به سلامت و بهداشت، بازگشت یا تعویض محصولات تنها با رعایت شرایط زیر امکانپذیر است:
۱-۹ محصول باید در شرایط اولیه، استفاده نشده و دارای بستهبندی و پلمپ سالم باشد.
۲-۹ درخواست بازگشت باید در مدت زمان تعیین شده پس از دریافت سفارش به فروشگاه اطلاع داده شود.
۳-۹ محصولاتی که استفاده شدهاند یا پلمپ آنها باز شده باشد، به دلیل مسائل بهداشتی امکان بازگشت نخواهند داشت.
۴-۹ عدم پسندیدن رایحه پس از باز کردن محصول، شامل شرایط مرجوعی نخواهد بود؛ زیرا انتخاب رایحه کاملاً وابسته به سلیقه شخصی است.
۵-۹ سوبی پرفیوم در تلاش است با ارائه توضیحات کامل رایحهها و ایجاد خدمات تست رایحه در آینده، تجربه خرید دقیقتری برای مشتریان فراهم کند.
۱۰- محصولات و مشخصات رایحهها
۱-۱۰ تمامی محصولات ارائه شده در سوبی پرفیوم شامل عطرهای دستساز با غلظت بالا و رایحههای انتخاب شده با دقت هستند.
۲-۱۰ اطلاعات درج شده درباره محصولات شامل:
- نام رایحه
- نتهای عطری
- میزان غلظت
- حجم محصول
- توضیحات رایحه
با هدف کمک به انتخاب بهتر مشتری ارائه میشوند.
۳-۱۰ تصاویر محصولات جهت نمایش بهتر کالا هستند و ممکن است تفاوت جزئی در رنگ یا ظاهر نسبت به محصول واقعی داشته باشند.
۴-۱۰ تفاوت در درک رایحه میان افراد، امری طبیعی است و به عوامل مختلفی مانند نوع پوست، شرایط محیطی و حس بویایی فرد بستگی دارد.
۱۱- مسئولیت کاربران
۱۱-۱ کاربران موظف هستند اطلاعات حساب کاربری خود را حفظ کرده و از قرار دادن رمز عبور در اختیار دیگران خودداری نمایند.
۱۱-۲ هرگونه استفاده غیرقانونی، آسیبرسان یا سوءاستفاده از وبسایت سوبی پرفیوم ممنوع بوده و پیگیری قانونی خواهد داشت.
۱۱-۳ کاربران هنگام ثبت نظر یا ارسال پیام موظف به رعایت قوانین اخلاقی و احترام به حقوق دیگران هستند.
۱۲- مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در وبسایت سوبی پرفیوم شامل:
- نام تجاری
- لوگو
- تصاویر
- متنها
- طراحیها
- محتوای آموزشی و تبلیغاتی
متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۳- تغییر قوانین و خدمات
سوبی پرفیوم این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر:
- قوانین فروشگاه
- قیمت محصولات
- خدمات ارائه شده
- طراحی و محتوای سایت
اقدام نماید.
کاربران موظف هستند پیش از خرید، قوانین بهروزشده سایت را مطالعه نمایند.
۱۴- شرایط خاص
در موارد خاص که شرایط یک سفارش با قوانین عمومی متفاوت باشد، توافقات ثبت شده میان فروشگاه و مشتری ملاک عمل خواهد بود.
۱۵- شرایط خارج از کنترل (فورس ماژور)
در صورت بروز شرایطی مانند:
- مشکلات سراسری اینترنت
- حوادث طبیعی
- اختلال شرکتهای حملونقل
- شرایط پیشبینینشده خارج از کنترل فروشگاه
سوبی پرفیوم مسئولیتی بابت تأخیرهای ناشی از این موارد نخواهد داشت.
۱۶- حفظ حریم خصوصی کاربران
سوبی پرفیوم متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان شامل:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس دریافت سفارش
- اطلاعات مربوط به خرید
را فقط برای انجام سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات فروشگاه استفاده نماید.
اطلاعات مشتریان بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نخواهد گرفت.
۱۷- دریافت اطلاعات کاربران
وبسایت سوبی پرفیوم ممکن است اطلاعات فنی مانند:
- نوع مرورگر
- زمان بازدید
- اطلاعات آماری استفاده از سایت
را برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری جمعآوری نماید.
۱۸- استفاده از اطلاعات شخصی
اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده خواهد شد:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارتباط با مشتری
- اطلاعرسانی محصولات و پیشنهادهای ویژه
- بهبود خدمات فروشگاه
سوبی پرفیوم متعهد است از اطلاعات کاربران محافظت کرده و آنها را به فروش نرساند.
.